CM Maryam Nawaz’s Big Order- Crackdown on Transport Overcharging This Eid, Helpline 1071 Active Now
وزیر اعلیٰ پنجاب مریم نواز کی ہدایت پر عید الفطر کے موقع پر مسافروں کو لوٹنے والوں کے خلاف سخت ایکشن۔ زائد کرایہ اور بدتمیزی کی شکایت 1071 پر کریں اور فوری انصاف پائیں۔
مریم نواز شریف کا بڑا اقدام- عید کی تعطیلات میں مسافروں کے لیے محفوظ اور سستا سفر یقینی
پنجاب بھر میں عید کی خوشیوں کو دوبالا کرنے اور پردیسیوں کو ان کے گھروں تک باحفاظت پہنچانے کے لیے وزیر اعلیٰ پنجاب مریم نواز شریف نے ایک جامع حکمت عملی تیار کی ہے۔ عام طور پر عید کے موقع پر ٹرانسپورٹ مالکان کی جانب سے زائد کرایوں اور مسافروں کے ساتھ بدتمیزی کی شکایات عام ہوتی ہیں، لیکن اس بار حکومتِ پنجاب نے ان مسائل کے خاتمے کے لیے فیلڈ سٹاف کو ہائی الرٹ کر دیا ہے۔
اس آرٹیکل میں ہم آپ کو بتائیں گے کہ پنجاب حکومت کے حالیہ اقدامات کیا ہیں اور اگر آپ کو سفر کے دوران کسی مشکل کا سامنا کرنا پڑے تو آپ کہاں شکایت درج کروا سکتے ہیں۔
وزیر اعلیٰ پنجاب کی خصوصی ہدایات: ‘سیف پنجاب’ مشن
وزیر اعلیٰ مریم نواز شریف نے واضح کیا ہے کہ عید کے دنوں میں عوام کو ٹرانسپورٹ مافیا کے رحم و کرم پر نہیں چھوڑا جائے گا۔ ان کے احکامات کے مطابق
سخت مانیٹرنگ: تمام بس اڈوں اور ویگن اسٹینڈز پر محکمہ ٹرانسپورٹ کا عملہ تعینات رہے گا۔
زائد کرایہ کی واپسی: اگر کوئی ٹرانسپورٹر مقررہ نرخوں سے زیادہ کرایہ وصول کرے گا تو نہ صرف اسے جرمانہ ہوگا بلکہ مسافروں کو ان کے پیسے بھی موقع پر واپس دلائے جائیں گے۔
اوور لوڈنگ پر پابندی: گاڑیوں کی چھتوں پر مسافر بٹھانے اور گنجائش سے زیادہ لوڈنگ کرنے والوں کے خلاف سخت قانونی کارروائی کی جائے گی۔
ٹرانسپورٹ ہیلپ لائن 1071: آپ کا قانونی حق
حکومتِ پنجاب نے مسافروں کی شکایات کے فوری ازالے کے لیے ایک مخصوص ہیلپ لائن نمبر 1071 جاری کیا ہے۔ یہ نمبر کسی بھی ہنگامی صورتحال یا شکایت کے لیے 24 گھنٹے فعال رہے گا۔
آپ کن مسائل پر شکایت درج کروا سکتے ہیں؟
اگر آپ کو درج ذیل میں سے کسی بھی مسئلے کا سامنا ہو، تو فوری 1071 پر کال کریں
اوور چارجنگ : اگر کنڈکٹر یا بکنگ کلرک آپ سے سرکاری ریٹ سے زیادہ پیسے مانگے۔
اوور بکنگ : اگر بس میں گنجائش سے زیادہ سواریاں بٹھائی گئی ہوں۔
ہراساں کرنا : اگر عملہ یا کوئی دوسرا مسافر آپ کو یا آپ کے اہل خانہ کو ہراساں کرے۔
بدتمیزی: ٹرانسپورٹ عملے کا غیر مناسب رویہ۔
فیلڈ سٹاف کی تعیناتی اور مانیٹرنگ کا نظام
پنجاب بھر کے تمام اضلاع بشمول لاہور، فیصل آباد، ملتان، اور راولپنڈی میں محکمہ ٹرانسپورٹ اور پولیس کے خصوصی دستے تعینات کیے گئے ہیں۔ یہ ٹیمیں درج ذیل امور کی نگرانی کر رہی ہیں
1. کرایہ ناموں کی چیکنگ
بس اڈوں پر سرکاری کرایہ ناموں کی موجودگی کو یقینی بنایا جا رہا ہے۔ مسافروں کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ وہ ٹکٹ خریدنے سے پہلے سرکاری ریٹ لسٹ ضرور چیک کریں۔
2. گاڑیوں کی فٹنس کا معائنہ
عید پر حادثات سے بچنے کے لیے گاڑیوں کے ٹائر، بریک اور انجن کی حالت کو بھی چیک کیا جا رہا ہے تاکہ طویل سفر میں مسافروں کی جان کو خطرہ نہ ہو۔
3. مسافروں کی سہولت
بس اڈوں پر پینے کے صاف پانی اور بیٹھنے کے مناسب انتظامات کو بھی مانیٹر کیا جا رہا ہے تاکہ خواتین اور بچوں کو پریشانی نہ ہو۔
عید پر سفر کرنے والوں کے لیے اہم تجاویز
اگر آپ اس عید پر اپنے آبائی شہر جا رہے ہیں، تو ان چند باتوں کا خیال رکھیں
بر وقت بکنگ: آخری لمحے کی پریشانی سے بچنے کے لیے اپنی ٹکٹ پہلے سے بک کروا لیں۔
سرکاری ریٹ کا علم: ٹرانسپورٹ ڈیپارٹمنٹ کی ویب سائٹ یا ایپ سے اپنے روٹ کا کرایہ معلوم کر لیں۔
ثبوت رکھیں: اگر کوئی آپ سے زیادہ کرایہ لے تو ٹکٹ یا رسید اپنے پاس رکھیں تاکہ شکایت کے وقت آپ کے پاس ثبوت موجود ہو۔
اکثر پوچھے گئے سوالات
1. کیا 1071 ہیلپ لائن مفت ہے؟
جی ہاں، 1071 ایک ٹول فری ہیلپ لائن ہے جہاں آپ پنجاب بھر سے کسی بھی وقت شکایت کر سکتے ہیں۔
2. اگر ٹرانسپورٹر جرمانہ بھرنے کے بعد بھی کرایہ کم نہ کرے تو کیا ہوگا؟
ایسی صورت میں محکمہ ٹرانسپورٹ کے پاس اختیار ہے کہ وہ گاڑی کو بند کر دیں اور روٹ پرمٹ کینسل کر دیا جائے۔
3. کیا یہ مانیٹرنگ صرف بڑے شہروں میں ہے؟
نہیں، وزیر اعلیٰ پنجاب کے احکامات کے مطابق یہ مانیٹرنگ پنجاب کے تمام چھوٹے اور بڑے شہروں اور تحصیل کی سطح پر جاری ہے۔
4. ہراساں کرنے کی صورت میں کیا کارروائی ہوگی؟
ہراسانی کی شکایت پر پولیس فوری ایکشن لیتی ہے اور متعلقہ فرد کے خلاف قانونی مقدمہ درج کیا جاتا ہے۔
نتیجہ
وزیر اعلیٰ مریم نواز شریف کا یہ اقدام پنجاب میں ‘ریاست کی رٹ’ کو قائم کرنے اور عام آدمی کو سہولت فراہم کرنے کی جانب ایک بڑا قدم ہے۔ عید کی خوشیاں تبھی مکمل ہوتی ہیں جب سفر آسان اور محفوظ ہو۔ 1071 ہیلپ لائن کا استعمال کریں اور ایک ذمہ دار شہری ہونے کا ثبوت دیں۔
