SBP Sunwai Portal and NRSP Gold Loan Guide 2026

اسٹیٹ بینک آف پاکستان نے بینکنگ صارفین کی شکایات کے حل کے لیے “سنوائی” پورٹل متعارف کرا دیا ہے۔ اس کے ساتھ ہی این آر ایس پی بینک سے سونے کے عوض پچاس لاکھ روپے تک کا آسان قرض حاصل کرنے کا طریقہ کار بھی جاری کر دیا گیا ہے۔ مکمل تفصیلات یہاں دیکھیں۔

اسٹیٹ بینک آف پاکستان کا پورٹل: عوامی شکایات کا حل

بینکنگ صارفین کے حقوق کے تحفظ کے لیے اسٹیٹ بینک آف پاکستان نے ایک انقلابی ڈیجیٹل پلیٹ فارم “سنوائی” متعارف کرایا ہے۔ اس پورٹل کا مقصد یہ یقینی بنانا ہے کہ اگر کسی صارف کو اپنے بینک سے کوئی شکایت ہو اور بینک اس کا ازالہ نہ کر رہا ہو، تو وہ براہِ راست مرکزی بینک تک رسائی حاصل کر سکے۔

پورٹل کی اہم خصوصیات

آن لائن رسائی: صارفین گھر بیٹھے مخصوص ویب سائٹ کے ذریعے اپنی شکایت درج کروا سکتے ہیں۔

شفاف نظام: ہر شکایت کو ایک مخصوص نمبر دیا جاتا ہے جس کے ذریعے اس کی پیش رفت کو دیکھا جا سکتا ہے۔

تیز رفتار حل: اسٹیٹ بینک متعلقہ بینک کو پابند کرتا ہے کہ وہ ایک مخصوص وقت کے اندر صارف کے مسئلے کو حل کرے۔

این آر ایس پی بینک: سدا بہار سونا قرض اسکیم

جہاں اسٹیٹ بینک صارفین کے حقوق کا تحفظ کر رہا ہے، وہی این آر ایس پی مائیکرو فنانس بینک نے عوام کی فوری مالی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے سونے کے عوض قرض کی اسکیم پیش کی ہے۔ یہ اسکیم ان افراد کے لیے ہے جنہیں کاروبار، تعلیم، یا کسی ہنگامی ضرورت کے لیے فوری نقد رقم درکار ہو۔

قرض کی نمایاں خصوصیات

بڑی رقم: آپ اپنے سونے کے عوض پچاس لاکھ روپے تک کا قرض حاصل کر سکتے ہیں۔

فوری ادائیگی: بینک کا دعویٰ ہے کہ تمام کاغذی کارروائی مکمل ہونے کے بعد صرف ایک گھنٹے میں رقم فراہم کر دی جاتی ہے۔

کوئی اضافی اخراجات نہیں: اس قرض پر کوئی اضافی فیس وصول نہیں کی جاتی۔

سونے کی حفاظت: بینک آپ کے سونے کو مکمل محفوظ تجوریوں میں رکھنے کی ضمانت دیتا ہے۔

قرض حاصل کرنے کا طریقہ کار

اس بینک سے سونے کے عوض قرض لینے کے لیے درج ذیل مراحل پر عمل کریں

اپنے اصل قومی شناختی کارڈ اور سونے کے زیورات کے ساتھ قریبی برانچ تشریف لے جائیں۔

بینک کا ماہر سنار آپ کے سونے کی خالصیت اور وزن کی جانچ کرے گا۔

سونے کی موجودہ بازاری قیمت کے مطابق آپ کو قرض کی رقم کی پیشکش کی جائے گی۔

ضروری دستاویزات پر دستخط کرنے کے بعد رقم آپ کے کھاتے میں منتقل یا نقد فراہم کر دی جائے گی۔

عام طور پر پوچھے جانے والے سوالات

اگر بینک میری شکایت نہ سنے تو کیا کروں؟

ایسی صورت میں آپ فوری طور پر اسٹیٹ بینک کے مخصوص پورٹل پر اپنی شکایت درج کریں، مرکزی بینک آپ کے حق کے لیے کارروائی کرے گا۔

کیا سونے کے قرض کے لیے کسی ضامن کی ضرورت ہے؟

جی نہیں، چونکہ آپ کا سونا بطور ضمانت بینک کے پاس ہوتا ہے، اس لیے کسی دوسرے ضامن کی ضرورت نہیں پڑتی۔

سونے کی واپسی کیسے ہوگی؟

جیسے ہی آپ قرض کی رقم اور واجب الادا منافع واپس کریں گے، آپ کا سونا اسی حالت میں آپ کو واپس کر دیا جائے گا۔